El delegado de Participación Ciudadana y Sociedad de la Información, Pedro Alegre, y la directora de Kontsumobide, Nora Abete, han informado este miércoles de que ambas partes trabajan en la organización de la jornada informativa “Consumo en los municipios: comercio electrónico y servicios bancarios”. La cita será el próximo día 7 de febrero en la Feria Internacional de la Costa Vasca Ficoba.
“Su objetivo será doble, por un lado crear un espacio de reunión entre las oficinas municipales de consumo en el que se compartan experiencias, procedimientos, necesidades y puntos de vista sobre las diversas materias que les afectan. Por el otro, y muy importante, acercar a usuarios/as claves en materia de consumo que resulten de interés en temas como el comercio electrónico o las reclamaciones hipotecarias”, explicaba Pedro Alegre.
La iniciativa está por tanto dirigida a personal de las administraciones públicas con competencia en materia de consumo, personas vinculadas a las asociaciones que se ocupan de la defensa de los derechos de las personas consumidoras y usuarias y al público en general interesado en la materia.
Por su parte Nora Abete, directora de Kontsumobide, destacaba “la importancia de que trabajemos las administraciones de consumo en coordinación con el objetivo de seguir defendiendo de los derechos de las personas consumidoras”.
El número de plazas disponibles es de 50; Todas las personas interesadas pueden apuntarse en la web municipal. La duración del programa está estimada en 5 horas, a partir de las 9h. El plazo de inscripción finalizará el día 3 de febrero.
Programa
9:00 horas
Acto inaugural
D. José Antonio Santano Clavero
Alcalde de Irun
Dª Nora Abete García
Directora de Kontsumobide-Instituto Vasco de Consumo
9:15 horas
“Transacciones de consumo transfronterizas.Comercio electrónico, ética en internet y solución de reclamaciones”
D.ª Tiziana Tallaro
Subdirectora de Confianza-online
10:00 horas. Pausa café
11:00 horas
“Todo lo que aún queda por reclamar en préstamos hipotecarios”
D. Eugenio Ribón
Presidente de la Asociación Española de Consumo
12:15 horas. Mesa redonda
“La atención al consumidor en las oficinas municipales. Procedimientos, demanda y experiencia”
D.ª Ainhoa Orrantia
Responsable Área de Consumo – Agencia desarrollo comarcal Tolosaldea Garatzen
D.ª Virginia Bilbao-Goyoaga Martínez
Responsable OMIC Getxo
D.ª Arantxa Sáenz de Cerain Guevara
Responsable de la OMIC de Vitoria-Gasteiz
Modera:
D. Mikel Zabaleta García
Responsable de la OMIC de Irun
13:45 horas. Clausura
D. Pedro Alegre Arrizabalaga
Delegado del área de Sociedad de la Información, Participación Ciudadana y Barrios
